Personalización de la Experiencia del Cliente con Inteligencia Artificial
Utilizar las funcionalidades básicas de la Inteligencia Artificial para crear experiencias de cliente altamente personalizadas.
70 h de formación
Carga lectiva completa certificada.
Agencia de colocación oficial
Acceso exclusivo a ofertas de empleo.
Clases Presenciales
Aprendizaje en aula con expertos.
Grupos Reducidos
Máximo aprovechamiento garantizado.
Formato presencial
08:30-14:30
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Utilizar las funcionalidades básicas de la Inteligencia Artificial para crear experiencias de cliente altamente personalizadas.
Nuestro Enfoque Diferenciador
- Utilizar las funcionalidades básicas de la Inteligencia Artificial para crear experiencias de cliente altamente personalizadas.
¿Por qué estudiar con nosotros?
Beneficios diseñados para tu crecimiento profesional y personal.
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Grupos Reducidos
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Contenido Teórico-Práctico
Aprende haciendo con casos reales.
Certificación Profesional
Título acreditado por CEP Formación.
Estructura del programa
Contenidos actualizados y prácticos, divididos en bloques modulares para un aprendizaje progresivo y sólido.
DATOS, PERSONALIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (30 h)
Conocer el funcionamiento de la personalización de datos.
- Personalización de datos.
- Conceptos básicos de la personalización en marketing.
- Análisis del papel de la IA en la mejora de la personalización.
- Gestión de datos.
- Recopilación y almacenamiento de datos de forma ética y segura.
- Consideraciones legales.
- Valoración del papel de la Inteligencia Artificial en la personalización en
- Sensibilización de los aspectos éticos del almacenamiento y gestión de datos.
ESTRATEGIAS BÁSICAS DE PERSONALIZACIÓN CON IA (30 h)
Conocer las estrategias básicas de personalización de datos con IA para mejorar la experiencia del cliente
- Segmentación inteligente.
- Utilización de algoritmos de IA para segmentar clientes.
- Creación de perfiles de clientes en tiempo real.
- Estrategias básicas de personalización.
- Recomendaciones basadas en IA.
- Filtrados: colaborativo o basado en contenido.
- Tipos de contenidos.
- Experiencia de usuario (UX).
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre el proceso formativo en CEP Formación.
¿Cuándo comienza el curso?
La próxima convocatoria comienza el 26 de noviembre de 2026 en CEP Sur, 08:30-14:30. Matrícula abierta.
¿La formación es presencial?
Sí. Las sesiones se desarrollan en las instalaciones de CEP Formación, con un enfoque práctico y acompañamiento docente.
¿Cómo puedo reservar una plaza?
Solicita información o completa la matrícula. El equipo de CEP te indicará los pasos y la documentación necesaria.
¿Puedo resolver mis dudas antes de matricularme?
Sí. Podemos orientarte sobre horarios, requisitos, modalidad y el encaje del curso con tu perfil.
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Cursos complementarios que mejorarán tu competitividad laboral.
Administración y Gestión de Plataformas LMS Moodle
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Aplicación de las Herramientas Digitales en la Innovación Educativa
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